Tài khoản của bạn, chúng tôi lo từng bước

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân như CCCD. Hoàn thành KYC mới có thể rút tiền và sử dụng đầy đủ tính năng tài khoản.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác thực đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc xác nhận thay đổi thông tin nhạy cảm

Là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản không. Bước này bắt buộc trước khi lệnh rút tiền đầu tiên được hệ thống duyệt.

Trạng thái tài khoản bị hạn chế tạm thời do đăng nhập sai nhiều lần hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ live chat để xác minh danh tính và mở khóa lại tài khoản.

Là khoảng thời gian bạn sử dụng tài khoản trên một thiết bị cụ thể. Mỗi thiết bị mới tạo ra một phiên riêng, và bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào qua cài đặt.

Mức tối đa có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định, áp dụng theo từng cấp tài khoản. Hoàn thành KYC đầy đủ thường giúp nâng hạn mức rút so với tài khoản chưa xác minh.